يشرفنا مركز بروكوالا التدريب والتطوير
في تقديم احدث الدورات في جميع المجالات2017
وندعكم سيادتكم في تقديم دورة
(مهارات العرض والتقديم للقضايا السياسية)
Dina adel
Mob:+ 201273282571
Email :dina@prokuala.com
المشاركون:
البرنامج التدريبي موجه الى المشرفين و الموظفين في المستويات الادارية المختلفة ممن تتضمن مهامهم اتصالا و تعاملا متواصلا مع الاخرين ومع الجمهور.
اهداف البرنامج:
• تعريف المشاركين بالمفاهيم و الاساليب الحديثة في الاتصال والتعامل الانساني
• تنمية مهارات المشاركين في الاتصال والتعامل مع الاخرين
• تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط اتصالهم وتعاملهم مع الاخرين
• تطوير الاتجاهات في التعامل مع الاخرين
• التعرف على معوقات التعامل والتوصل الى أساليب للتغلب عليها
محتويات البرنامج:
• عملية الاتصال من حيث :
o المفهوم و الاهمية و الاهداف
o أنواع الاتصال اللفظي و غير اللفظي
o أنماط الاتصال و التعامل الانساني
o أدوات و وسائل الاتصال الفعال
o العوامل المؤثرة على الاتصال
o معوقات الاتصال
o سبل التغلب على معوقات الاتصال
o مشاكل تقييم الاداء و استراتيجيات حلها
o تزويد المرسل بالتغذية العكسية
o كيفية المساعدة على التركيز في الإصغاء
o وصايا لتحسين أداء من يتعاملون مع الجمهور
o وصايا لكسب مديرك (الآخرين) إلى صفك
o وصايا لتحسين اتصالك مع مديرك
o دور الهاتف في الأعمال
o تطبيق نموذج الاتصال الهاتفي
o إجراء المكالمات
o الاتصالات الدولية
o إستقبال المكالمات
o إدارة الحديث
o كيف تتصرف في حالة ورود مكالمة لرئيسك وهوغير موجود في مكتبه؟
o الحصول من المتكلم على المعلومات
o تدوين المعلومات
o قواعد الإتكيت في الاتصالات الهاتفية
o الوصايا العشر لاستخدام الهاتف
يتوافر لدينا مجالات اخري من الدورات
(اداراه العقارات_اداره المخاطر_الاحصاء_الاداره والقياده وتطوير الاذات_الامن الصناعي والسلامه المهنيه_البلديات والمجالس المحليه_البورصات _البيئه وسلامه الاغذيه_التدريب والموارد البشريه_التسويق والمبيعات_التطوير التربوي والتنميه الاجتماعيه_الجوده والانتاج_الحوكمه واداره الاستثمار_الدفاع المدني ومكافحه الحرائق_الادورات الامنيه_السفن واداره المواني البحريه_السكرتاريا واداره المكاتب_السلامه والصحه المهنيه _الصحافه والاعلام_الصحه والمستشفيات_العلاقات العامه_القانون_المشتريات والمخازن_المياه والصرف الصحي_النقل البحري والتخليص الجمركي_النقل الجوي والمطارات_النقل والمرور_التكنولوجيا المعلومات_دورات العلوم السياسه_دورات القياده الاكاديميه والتعليميه_مجال القياس والعايرة_مجال السياحه ومتاحف)
وينعقد الدورات في معظم البلاد العربيه والاجنبيه
Dina adel
Mob:+ 201273282571
Email :dina@prokuala.com
في تقديم احدث الدورات في جميع المجالات2017
وندعكم سيادتكم في تقديم دورة
(مهارات العرض والتقديم للقضايا السياسية)
Dina adel
Mob:+ 201273282571
Email :dina@prokuala.com
المشاركون:
البرنامج التدريبي موجه الى المشرفين و الموظفين في المستويات الادارية المختلفة ممن تتضمن مهامهم اتصالا و تعاملا متواصلا مع الاخرين ومع الجمهور.
اهداف البرنامج:
• تعريف المشاركين بالمفاهيم و الاساليب الحديثة في الاتصال والتعامل الانساني
• تنمية مهارات المشاركين في الاتصال والتعامل مع الاخرين
• تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط اتصالهم وتعاملهم مع الاخرين
• تطوير الاتجاهات في التعامل مع الاخرين
• التعرف على معوقات التعامل والتوصل الى أساليب للتغلب عليها
محتويات البرنامج:
• عملية الاتصال من حيث :
o المفهوم و الاهمية و الاهداف
o أنواع الاتصال اللفظي و غير اللفظي
o أنماط الاتصال و التعامل الانساني
o أدوات و وسائل الاتصال الفعال
o العوامل المؤثرة على الاتصال
o معوقات الاتصال
o سبل التغلب على معوقات الاتصال
o مشاكل تقييم الاداء و استراتيجيات حلها
o تزويد المرسل بالتغذية العكسية
o كيفية المساعدة على التركيز في الإصغاء
o وصايا لتحسين أداء من يتعاملون مع الجمهور
o وصايا لكسب مديرك (الآخرين) إلى صفك
o وصايا لتحسين اتصالك مع مديرك
o دور الهاتف في الأعمال
o تطبيق نموذج الاتصال الهاتفي
o إجراء المكالمات
o الاتصالات الدولية
o إستقبال المكالمات
o إدارة الحديث
o كيف تتصرف في حالة ورود مكالمة لرئيسك وهوغير موجود في مكتبه؟
o الحصول من المتكلم على المعلومات
o تدوين المعلومات
o قواعد الإتكيت في الاتصالات الهاتفية
o الوصايا العشر لاستخدام الهاتف
يتوافر لدينا مجالات اخري من الدورات
(اداراه العقارات_اداره المخاطر_الاحصاء_الاداره والقياده وتطوير الاذات_الامن الصناعي والسلامه المهنيه_البلديات والمجالس المحليه_البورصات _البيئه وسلامه الاغذيه_التدريب والموارد البشريه_التسويق والمبيعات_التطوير التربوي والتنميه الاجتماعيه_الجوده والانتاج_الحوكمه واداره الاستثمار_الدفاع المدني ومكافحه الحرائق_الادورات الامنيه_السفن واداره المواني البحريه_السكرتاريا واداره المكاتب_السلامه والصحه المهنيه _الصحافه والاعلام_الصحه والمستشفيات_العلاقات العامه_القانون_المشتريات والمخازن_المياه والصرف الصحي_النقل البحري والتخليص الجمركي_النقل الجوي والمطارات_النقل والمرور_التكنولوجيا المعلومات_دورات العلوم السياسه_دورات القياده الاكاديميه والتعليميه_مجال القياس والعايرة_مجال السياحه ومتاحف)
وينعقد الدورات في معظم البلاد العربيه والاجنبيه
Dina adel
Mob:+ 201273282571
Email :dina@prokuala.com
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق